Politique de remboursement

13- Annulation de la commande :

13-1 En cas d’annulation par le client, l’acompte ne sera pas remboursé. De plus, nous pourrons facturer de 20% à 45 % du montant de la commande annulée, pourcentage qui sera déterminé suivant l'avancement du projet, en plus de l’acompte, en contre partie du préjudice, de l’avancement de la commande et des frais occasionnés par cette annulation.
Hors commande d'article sur mesure (voir alinea 7.1).

13-2 Si le client ne donne pas suite dans les 15 jours suivant la signature du bon de commande ou du passage de sa commande sur le site sauf cas d'extrême majeur. L'acompte versé ne sera pas remboursé ni remboursable, et la commande sera considérée comme étant annulée par le client.

13-3 En cas d’annulation de notre part, l’acompte versé sera intégralement restitué au client.